CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LES UTILISATEURS
TOP KANAREN est un portail Internet qui sert d'intermédiaire touristique pour les maisons de vacances, conformément aux dispositions du décret sur les maisons de vacances 113/2015 du 22 mai entre les propriétaires et les clients privés (ci-après dénommés "utilisateurs"). L’objectif social est l’intermédiation touristique par des moyens télématiques, telle que réglementée par le décret 37/2014 du 9 mai modifiant le décret 89/2010 du 22 juillet, qui réglemente l’activité d’intermédiation touristique, en comptant avec une infrastructure adéquate pour cela et être au courant de ses obligations légales et fiscales (y compris Alta dans la taxe sur les activités économiques pour l'activité susmentionnée).
En aucun cas, TOP KANAREN ne fournit des services d'agence de voyages, d'organisation ou de marketing de voyages touristiques ou de voyagistes.
TOP KANAREN se réserve le droit de modifier la présentation, la conception et / ou la configuration du portail à tout moment. De même, la disponibilité du portail peut être interrompue ou suspendue pour des raisons juridiques, commerciales, techniques ou liées à Internet. Néanmoins, nous nous engageons à résoudre ces problèmes dès que possible, en mettant tous les moyens à notre disposition.
L'utilisation de ce portail implique l'acceptation pleine et entière des conditions générales suivantes qui peuvent être modifiées sans préavis. Par conséquent, nous vous recommandons de les lire attentivement chaque fois que vous utilisez ce portail.
1. Services
TOP KANAREN met à la disposition des propriétaires de maisons de vacances dûment enregistrées dans le registre du tourisme général la possibilité de faire de la publicité sur notre portail, en fournissant toutes les données et photos relatives à votre propriété, afin que les utilisateurs puissent les sélectionner pour effectuer une réservation. . Les services TOP KANAREN se terminent par la confirmation de la location entre un utilisateur et un propriétaire.
2. Procédure
L'utilisateur sélectionne un hébergement en faisant une demande de réservation pour les dates indiquées. Le propriétaire confirme la demande ou se réserve le droit de ne pas l'accepter. Si accepté, l'utilisateur a la possibilité de payer par carte de crédit ou par virement bancaire le paiement correspondant. Lorsque TOP KANAREN reçoit le paiement, la réservation entre l'utilisateur et le propriétaire sera formalisée, ce qui sera contraignant pour les deux parties. Ensuite, le propriétaire contactera l'utilisateur pour finaliser les détails (heure d'arrivée, etc.)
3. Paiement
Vous devez payer le loyer (hors charges extraordinaires tels que le nettoyage, etc.) lors de la réception de confirmation du bailleur, par carte de crédit ou virement bancaire dans les 7 jours, plus un paiement unique pour divers frais de TOP KANAREN. Le reste de la valeur de la réservation sera facturé par le propriétaire directement à l'utilisateur.
En cas de non réception du paiement ci-dessus dans les 7 jours, la réservation cessera d'être contraignante pour le propriétaire, se réservant le droit de louer votre maison à une autre personne.
4. Annulation
Dans le cas où l'utilisateur annule la réservation pour quelque raison que ce soit, est informée par le biais des conditions générales pour les utilisateurs de ce portail, que le propriétaire aura le droit de facturer directement à l'utilisateur les frais d'annulation suivants:
Jusqu'à 15 jours avant l'arrivée, l'annulation est gratuite.
Entre 14 jours et 1 jour avant l'arrivée ou No Show 100% de la réservation
Le propriétaire doit toujours déduire 15% du paiement sur le compte (commission) payé par l'utilisateur de Top-Kanaren.com au moment de la réservation.
En cas d'annulation de la part du bailleur (double réservation, pannes, etc.), remboursera le paiement mentionné par l'utilisateur.
5. Consultations
Si l'utilisateur souhaite effectuer une requête sur un hébergement, il doit appuyer sur le bouton "Contact" et non sur le bouton "Demande de loyer", car aucun lien de contrat n'est généré.
6. Obligations du propriétaire
La publicité, la fourniture et la gestion des maisons de vacances seront adaptées aux exigences de la véracité, de l'objectivité et de la bonne foi, fournissant à l'utilisateur des informations d’assez sur les caractéristiques de ces photos réelles et récentes, les conditions d'utilisation et les avantages que comportent les services contractés et de tout changement pouvant survenir dans votre maison ou votre région; tous sans préjudice des dispositions des règles actuelles en matière de publicité et de défense du consommateur et de l'utilisateur. Il s'engage également à toujours respecter les conditions de réservation qu'il publie sur le portail pour les utilisateurs
7. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à prendre soin de la maison et à la maintenir dans les meilleures conditions et à respecter les bonnes règles de coexistence. En cas d'anomalie et / ou de panne dans le logement, vous devez informer le propriétaire immédiatement pour le corriger. Les dommages causés par l'utilisateur doivent être assumés par lui. Les réclamations faites après la période de location ne seront plus prises en compte. La maison doit toujours être abandonnée dans de bonnes conditions.
8. Responsabilités
En aucun cas, TOP KANAREN est une partie impliquée dans le contrat de location et n'est pas responsable de l'exactitude du contenu publié librement par les propriétaires des maisons de vacances, qui en sont les seuls responsables.
9. Envoyer des informations
TOP KANAREN offre à ses utilisateurs un service pour envoyer des nouvelles et / ou des nouvelles, qui peuvent être supprimées à tout moment, s'ils le souhaitent.
10. Utilisation du portail
Toute utilisation autre que celle de ce portail est expressément interdite. C'est-à-dire à la publication de maisons de vacances par les propriétaires et à demander des locations aux utilisateurs.
Ils s'engagent également à:
- Fournir des données vraies sur votre identité lors d'une demande de réservation et le nombre de personnes pour lesquelles vous signez le contrat de location
- être majeur
- Ne pas utiliser le portail ou les informations publiées à des fins commerciales et / ou malhonnêtes
- Ne pas copier, vendre, divulguer partiellement ou totalement le contenu, les conceptions et / ou les avis publiés sur le portail
- Maintenir le respect et les bonnes manières dans la correspondance, comme dans la publication des commentaires sur les hébergements
11. Législation applicable
Les conditions générales d'utilisation et les autres conditions légales du portail sont régies en premier lieu par les accords conclus par les parties (articles 1091, 1255 et 1258 du code civil) et, deuxièmement, par les dispositions générales en matière de contrats commerciaux établies dans le Code de commerce (articles 50 à 63), ainsi que dans les dispositions générales des obligations et des contrats contenus dans le Code civil aux titres I et II du livre IV (articles 1088 à 1034) dès qu'ils sont applicables.